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海外からSurfshark VPNを解約・返金する方法を分かりやすく解説

解約、返金方法
悩んでる人

・Surfsharkの解約方法がわからない

・返金を受け取るにはどうすればいいの?

こんなお悩みを解決します。

この記事を読んで分かること

  • Surfsharkの解約方法
  • Surfsharkの返金方法
  • Surfshark解約の際の注意点

Surfsharkの解約方法は他のVPNサービスと異なる部分もありますが、

この記事では、簡単に解約手続きができる方法や返金を確実に受け取るための手順を詳しく解説します。さらに、Surfsharkの代わりにおすすめの「NordVPN」についても紹介します。解約手続きが煩雑だと思っているあなた、もう心配はいりません。この記事を読むことで、面倒な手続きをスムーズに進め、無駄な料金を払わずに済む未来が手に入りますよ。さあ、次のステップに進みましょう。

タップできる目次

Surfsharkの解約と返金に関する注意点

VPN

Surfsharkを解約する際の注意点は以下の4つです。

きみ

注意することはありますが、解約自体はかんたんです

①解約・返金の手続きはチャットかメール

Surfsharkの解約や返金の手続きは、基本的にチャットまたはメールで行います。チャットはリアルタイムで対応してもらえるため、特に便利。

具体的には、Surfsharkの公式ウェブサイトにアクセスし、サポートページからチャットを開始するか、サポート用のメールアドレスに連絡します。チャットの場合は、通常数分以内に担当者とつながります。メールの場合は、24時間以内に返信が来ることが多いです。

また、解約や返金の理由を明確に伝えることが重要です。理由を伝えることで、担当者が迅速に対応できるようになります。

きみ

担当者と直接連絡が取れるのは解約漏れもなく安心ですね!

②自動更新をオフにできる機能はない

Surfsharkには自動更新をオフにする機能がありません。

つまり、契約が終了する前に手動で解約手続きを行わない限り、自動的に次の契約期間に移行してしまうので、この点を理解しておくことは非常に重要です

自動更新がオフにできないため、契約期間が終了する少し前に解約手続きを開始することをおすすめします。これにより、不必要な料金の発生を防ぐことができます。たとえば、契約終了日の1週間前に解約手続きを行うと、余裕をもって対応できます。

きみ

もし解約を忘れてしまった場合、次の契約期間が始まってしまう可能性があるため、リマインダーを設定しておくと良いでしょう

③返金保証期間は1ヶ月ではなく30日間

Surfsharkの返金保証期間は「1ヶ月」ではなく「30日間」です。

たとえば、1月1日に契約した場合、1月31日までではなく、1月30日までが返金保証期間となります。これを踏まえて、返金を希望する場合は早めに手続きを開始することが大切です。

返金を希望する際は、30日間以内にチャットやメールで手続きを行います。手続きが完了するまでに数日かかることがあるため、余裕をもって行動するのがおすすめ。

きみ

多くの人が「1ヶ月」をカレンダーの月と誤解しがちですが、実際には30日間です

④返金保証期間内でも返金されない場合がある

Surfsharkの返金保証期間内でも、場合によっては返金が行われないことがあります。返金されない可能性がある状況を理解しておくことが重要です

たとえば、返金保証の条件を満たしていない場合や、過度にサービスを使用している場合などが挙げられます。特に、不正使用や規約違反が認められた場合、返金は行われません。

また、返金手続きを行う際には、必ずサポートチームと詳細を確認することが重要です。返金が拒否される理由を明確に伝えられるように、メールやチャットの記録を残しておくと良いでしょう。

きみ

条件をよく確認してから手続きを始めるのがポイント

Surfsharkの解約と返金受け取り方法

Surfsharkの解約と返金受け取り方法

Surfsharkの解約と返金受け取り方法を具体的に解説します。

きみ

それぞれ見ていきましょう

解約・返金手続きで必要な情報

Surfsharkの解約や返金手続きを行う際に必要な情報は具体的にはこちらの4つです。

  • 契約者の氏名
  • メールアドレス
  • 契約番号
  • 解約や返金の理由
  • 支払い情報(返金がある場合)

解約や返金の理由は具体的に聞かれるので、サービスが期待に沿わなかった、技術的な問題が発生した、または単に不要になったなどの理由を伝えましょう。

返金を希望する場合は、支払い方法に関する情報も必要です。クレジットカードやPayPalなど、支払いに使用した方法を確認し、それに基づいた返金手続きを依頼します。

きみ

契約時のメールが残っているとスムーズですよ

解約・返金手続きの流れ

Surfsharkの解約・返金手続きの流れは、比較的シンプルです。

以下のステップに従うことで、スムーズに手続きを進めることができます

STEP
Webの「マイアカウント」のページにアクセス
「マイアカウント」のページにアクセス
STEP
右上のアカウント情報をクリック
アカウント情報
STEP
ヘルプセンターの中の「Chat with us」をクリックする

スクロールして一番下にあります。

ヘルプセンターの中の「ライブチャット」をクリックする
STEP
オペレータに解約することを伝える

指示に従って必要な情報を伝えましょう。

チャット
STEP
解約メールを確認する
きみ

チャットは最初は英語ですが、日本でチャットすると日本語で帰ってきますよ

 

手続き完了後の確認

解約・返金手続きが完了したら、必ずメールが届くので確認しましょう。

支払い方法に応じても、後日返金が実際に行われたかどうかを確認することが大切です。

最後に、返金が確認できない場合や問題が発生した場合は、再度サポートに連絡します。確認メールや取引履歴を提示し、問題解決を依頼しましょう。

きみ

時間が経つと次の支払いが発生してしまうので必ずチェックしましょう

  

まとめ:Surfsharkの解約と返金はかんたんにできる

まとめ:Surfsharkの解約と返金はかんたんにできる

本記事では、の解約・返金方法を解説しました。

解約・返金はライブチャットで行いますが、日本語も対応しているので手続きは簡単です。

待ち時間がほとんどなくスムーズに進むので、5分足らずで手続きを完了できます。

きみ

解約も返金も、安心して進められるので気軽に試せますね

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